《计算机基础》考试大纲
一、考试科目名称：《计算机基础》
二、考试方式：闭卷
三、考试时间：90分钟
四、试卷结构：
1．选择题（计算机基础知识和网络的基本知识）。（20分）
2．Windows操作系统的使用。（10分）
3．Word的使用。（25分）
4．Excel的使用。（20分）
5．PowerPoint的使用。（15分）
6．浏览器（IE）的简单使用和电子邮件收发相关知识。（10分）
五、参考书目
《大学计算机基础（Windows7+Office 2010）》，雷建军万润泽主编，科学出版社；
《大学计算机基础实训教程（Windows7+Office 2010）》，雷建军李剑主编，科学出版社。
六、考试的基本要求
1．具有微型计算机的基础知识（包括计算机病毒的防治常识）。
2．了解微型计算机系统的组成和各部分的功能。
3．了解操作系统的基本功能和作用，掌握Windows的基本操作和应用。
4．了解文字处理的基本知识，熟练掌握文字处理MS Word的基本操作和应用，熟练掌握一种汉字（键盘）输入方法。
5．了解电子表格软件的基本知识，掌握电子表格软件Excel的基本操作和应用。
6．了解多媒体演示软件的基本知识，掌握演示文稿制作软件PowerPoint的基本操作和应用。
7．了解计算机网络的基本概念和因特网（Internet）的初步知识，掌握IE浏览器软件和Outlook Express软件的基本操作和使用。
七、考试范围
考核知识及要求
一、计算机基础知识
1．计算机的发展、类型及其应用领域。
2．计算机中数据的表示、存储与处理。
3．多媒体技术的概念与应用。
4．计算机病毒的概念、特征、分类与防治。
5．计算机网络的概念、组成和分类；计算机与网络信息安全的概念和防控。
6．因特网网络服务的概念、原理和应用。
二、操作系统的功能和使用
1．计算机软、硬件系统的组成及主要技术指标。
2．操作系统的基本概念、功能、组成及分类。
3．Windows操作系统的基本概念和常用术语，文件、文件夹、库等。
4．Windows操作系统的基本操作和应用：
（1）桌面外观的设置，基本的网络配置。
（2）熟练掌握资源管理器的操作与应用。
（3）掌握文件、磁盘、显示属性的查看、设置等操作。
（4）中文输入法的安装、删除和选用。
（5）掌握检索文件、查询程序的方法。
（6）了解软、硬件的基本系统工具。
三、文字处理软件的功能和使用
1．Word的基本概念，Word的基本功能和运行环境，Word的启动和退出。
2．文档的创建、打开、输入、保存等基本操作。
3．文本的选定、插入与删除、复制与移动、查找与替换等基本编辑技术；多窗口和多文档的编辑。
4．字体格式设置、段落格式设置、文档页面设置、文档背景设置和文档分栏等基本排版技术。
5．表格的创建、修改；表格的修饰；表格中数据的输入与编辑；数据的排序和计算。
6．图形和图片的插入；图形的建立和编辑；文本框、艺术字的使用和编辑。
7．文档的保护和打印。
四、电子表格软件的功能和使用
1．电子表格的基本概念和基本功能，Excel的基本功能、运行环境、启动和退出。
2．工作簿和工作表的基本概念和基本操作，工作簿和工作表的建立、保存和退出；数据输入和编辑；工作表和单元格的选定、插入、删除、复制、移动；工作表的重命名和工作表窗口的拆分和冻结。
3．工作表的格式化，包括设置单元格格式、设置列宽和行高、设置条件格式、使用样式、自动套用模式和使用模板等。
4．单元格绝对地址和相对地址的概念，工作表中公式的输入和复制，常用函数的使用。
5．图表的建立、编辑和修改以及修饰。
6．数据清单的概念，数据清单的建立，数据清单内容的排序、筛选、分类汇总，数据合并，数据透视表的建立。
7．工作表的页面设置、打印预览和打印，工作表中链接的建立。
8．保护和隐藏工作簿和工作表。
五、PowerPoint的功能和使用
1．中文PowerPoint的功能、运行环境、启动和退出。
2．演示文稿的创建、打开、关闭和保存。
3．演示文稿视图的使用，幻灯片基本操作（版式、插入、移动、复制和删除）。
4．幻灯片基本制作（文本、图片、艺术字、形状、表格等插入及其格式化）。
5．演示文稿主题选用与幻灯片背景设置。
6．演示文稿放映设计（动画设计、放映方式、切换效果）。
7．演示文稿的打包和打印。
六、因特网（Internet）的初步知识和应用
1．了解计算机网络的基本概念和因特网的基础知识，主要包括网络硬件和软件，TCP/IP协议的工作原理，以及网络应用中常见的概念，如域名、IP地址、DNS服务等。
2．能够熟练掌握浏览器、电子邮件的使用和操作。
《电子商务概论》考试大纲
一、考试科目名称：《电子商务概论》
二、考试方式：闭卷
三、考试时间：90分钟
四、试卷结构：总分100分。其中名词解释题20分，单项选择题10分，判断题10分，简答题15分，论述题45分。
五、参考书目
《电子商务概论（第2版）》仝新顺 王初建 于博主编，清华大学出版社，2017.11
六、考试的基本要求
本课程以商务活动的发展为起点，提出对电子商务产生的经济原因分析；以网络信息技术所提供的功能为依据，介绍电子商务产生的技术基础；通过案例分析介绍电子商务的运用领域、分类、特点、需要解决的管理和技术问题；以企业电子商务化为线索，介绍电子商务网站的规划设计；以国内外电子商务发展的动态为线索，介绍电子商务发展的环境及趋势。
要求学生从技术架构及商务运作流程两个角度对电子商务的基本理论、应用和相关技术进行了解和掌握，能综合运用所学知识分析构建相关电子商务网站运营策划方案，提高电子商务操作技能，初步具备从事电子商务事务的能力。
七、考试范围
考核知识及要求
第一章 电子商务概述
1.认识学习电子商务的重要性，掌握电子商务的本质；
2.了解电子商务产生的背景；
3.掌握电子商务的特点与优势；
4.把握电子商务的发展现状与趋势。
第二章 电子商务基础知识
1.了解电子商务的基本概念；
2.掌握电子商务的功能与性能；
3.掌握电子商务的分类；
4.理解电子商务运作体系框架。
第三章 网络零售
1.理解网络零售的概念，掌握网络零售的分类；
2.了解网络零售的发展概况以及网络零售对传统零售业的影响；
3.了解适合网络零售的产品类型及特点；
4.了解网络零售存在的问题。
第四章 网络营销理论与应用
1.了解网络营销的定义、功能、理论基础；
2.掌握网络调查的方法与内容；
3.学会使用网络广告营销、E-mail营销、搜索引擎营销、病毒式营销等网络营销方法。
第五章 订单履行与物流配送
1.理解订单履行的含义及过程，掌握电子订单的特征；
2.理解B2C、B2B电子商务的订单履行；
3.认识电子订单履行与物流的关系；
4.了解物流、第三方物流的内涵，掌握物流配送的基本方法。
第六章 网络商店的规划与运营
1.了解建立网上商店前的准备；
2.了解后台数据处理与配置；
3.了解网上购物与订单处理流程。
第七章 移动电子商务
1.了解主要的移动通信网络；
2.掌握移动电子商务的概念、优点；
3.了解移动电子商务的应用领域。
第八章 电子支付与网络银行
1.理解有关电子支付的概念，电子支付系统的基本构成，电子支付的一般流程；
2.了解有关电子货币的概念、特点及分类和职能；
3.理解网上支付的概念，网上支付的基本功能，网上支付的特征，网上支付系统的基本构成，第三方支付的概念、特点，第三方支付交易的一般流程；
4.理解网上银行的概念、特点、分类与运作模式。
第九章 电子商务安全与风险管理
1.理解电子商务安全的含义，了解电子商务对安全的基本要求；
2.了解电子商务面临的主要安全威胁；
3.理解电子商务常用的加密技术、数字签名、数字信封、数字时间戳、SET和SSL协议等访问控制和身份认证技术，理解PKI的定义；
4.理解防火墙、VPN、入侵检测系统的基本原理。
第十章 电子商务法律
1.了解电子商务在发展中所涉及的法律问题；
2.了解国内外电子商务的立法现状；
3.理解我国电子商务中的知识产权保护、隐私权保护、网上消费者权益保护等相关法律问题。